一、已开启设备保护，且可以补卡：

步骤一： 登录110.qq.com操作冻结微信帐号；
步骤二： 手机补卡，直接到运营商营业厅（如：移动沟通100营业厅）申请补回手机卡；
步骤三： 修改QQ密码，登录110.qq.com取消冻结；
温馨提示：解除冻结之后可在新手机上，使用手机短信加验证码的方式直接登录，登录之后，请在常用设备中删除丢失的手机（删除微信常用设备的方法）。

 

二、已开启设备保护，但无法补卡或不想补卡：

步骤一： 登录110.qq.com操作冻结微信帐号；

步骤二：登录微信官网申请关闭设备保护；

（1）使用绑定的QQ号码+QQ密码进行登录；
（2）输入手机后四位；
（3）选择好友验证（不少于一位），联系该好友发送微信接收到的验证码到您的微信号上；
（4）进入审核期（若选择4位好友，好友都发送了验证码，验证审核时间缩短至最少的12小时）
（5）审核通过，使用绑定微信的QQ号码+QQ密码登录，通过QQ验证好友头像后可完成；

步骤三： 修改QQ密码，登录110.qq.com取消冻结；

 

三、未开启设备保护，记得手机卡密码，可补卡：

步骤一：联系在线客服或客服电话（83767777）申请冻结帐号；
步骤二：手机补卡，直接到运营商营业厅（如：移动沟通100营业厅）申请补回手机卡；
步骤三：联系客服申请解除帐号冻结。

 

四、未开启设备保护，忘记手机卡密码，无法补卡：

为了确保您的微信帐号安全，请您及时联系腾讯客服冻结微信帐号，并提供微信号和绑定的手机号码进行处理。